Prestige Lerici - Shopping online - Artigianato italiano, ceramica raku, vetro di Murano, ceramica De Ruta, murrina veneziana

CONDIZIONI DI VENDITA

1 Accettazione delle condizioni generali di vendita.
1 Il contratto stipulato tra Prestige ed il Cliente si intende concluso con l'inoltro dell'ordine online da parte del Cliente. Prestige si riserva tuttavia il diritto unilaterale di non concludere l'ordine in presenza di informazioni relative al Cliente, o al paese di destinazione della merce, ritenute non sufficientemente chiare o affidabili. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
2 Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine da parte di Prestige.

2 Modalità di acquisto
1 Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Prestige al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online agli indirizzi (URL) http://www.prestigelerici.it, www.prestigelerici.com così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non corrispondere perfettamente alle sue caratteristiche ma differire leggermente per colore e dimensioni.
2 La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Prestige mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà data e ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Prestige. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
3 Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Prestige garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.
4 Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione on line, l'istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare il solo impegno dell'importo relativo all'acquisto effettuato.
5 In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Prestige, verrà richiesto contestualmente da Prestige l'annullamento della transazione e lo svincolo dell'importo impegnato. I tempi di svincolo, per alcuni tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione). Una volta effettuato l'annullamento della transazione, in nessun caso Prestige può essere ritenuto responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nella procedura di svincolo dell'importo impegnato da parte del sistema bancario.
6 Nell'eventualità che l'ordine del Cliente venga evaso oltre il 23° giorno dalla data di inoltro, Prestige provvederà comunque all'addebito sulla carta di credito del Cliente dell'importo di propria spettanza, anche se in anticipo sulla consegna materiale della merce, al fine di evitare la scadenza di autorizzazione della transazione (24 giorni).
7 Prestige si riserva la facoltà di richiedere al Cliente l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, Prestige si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.
8 In nessun momento della procedura di acquisto Prestige è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di Prestige conserverà tali dati. In nessun caso Prestige può quindi essere ritenuto responsabile per un eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati sui siti www.prestigelerici.it www.prestigelerici.com
9 Nel caso di mancata accettazione di un ordine già inoltrato o di mancanza della merce già ordinata, Prestige garantisce il rimborso integrale delle eventuali somme già pagate.
10 In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, da inviarsi a Prestige (via fax o e-mail) entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. L'invio di quanto ordinato avverrà solo all'atto dell'effettivo accredito della somma dovuta sul conto corrente bancario di Prestige che dovrà avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. Oltrepassate tali scadenze, l'ordine verrà ritenuto automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario dovrà riportare: il numero di riferimento e la data di effettuazione dell'ordine, nome e cognome dell'intestatario dell'ordine.

3 Spese di trasporto e modalità di consegna
1 Prestige può accettare ordini con consegna in Italia (isole comprese), Francia, Germania, Austria, Spagna, Portogallo, Principato di Monaco, Belgio, Lussemburgo, Olanda, Svizzera, Norvegia, Danimarca, Svezia, Finlandia, Grecia, Malta, Cipro, Regno Unito, Irlanda, Islanda, Stati Uniti, Canada, Australia, Nuova Zelanda, Giappone, Sud Africa. Per quanto riguarda le nazioni sopra non menzionate, Prestige si riserva la facoltà di decidere se accettare o no l’ordine previo contatto telefonico o via e-mail con l’eventuale Cliente interessato all’acquisto.
2 Le spese di trasporto e consegna sono a carico del Cliente. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell'ordine.
3 Nessuna responsabilità può essere imputata a Prestige in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.
4 Salvo esplicita indicazione da parte del nostro Servizio Clienti, la consegna si intende a piano strada. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto anticipato via e-mail, che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le condizioni esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro un massimo di 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.
5 Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà automaticamente annullato e le spese di restituzione saranno a carico del Cliente.
6 Prestige si affida per le consegne ai noti operatori di mercato DHL e FEDERAL EXPRESS per l’estero, e SDA per l’Italia.
Consegniamo in 48/72 ore in tutta Italia (calcolate dal momento del ricevimento del collo nelle mani del corriere)

4 Riservatezza e privacy
Prestige gestisce e tratta i dati dei propri clienti con riservatezza e correttezza nel pieno rispetto della legge n. 675/96 che garantisce che il trattamento dei dati personali si svolga nel rispetto dei diritti delle libertà fondamentali, nonché della dignità delle persone fisiche, con particolare riferimento alla riservatezza e all'identità personale.
Ai sensi dell'art. 10 della citata legge, si rende noto che il trattamento dei dati del Cliente (che avverrà con modalità informatica) ha come unico scopo quello di procedere alla corretta esecuzione del contratto. Ove necessario, Prestige provvederà a trasmettere i dati alla società di spedizione incaricata, nonché ad altre eventuali società qualificate a trattare le fasi del processo di vendita e spedizione dei prodotti. Il conferimento dei dati è obbligatorio in quanto necessario allo scopo di una regolare esecuzione del contratto di vendita.
Si informa inoltre la gentile Clientela che, previo consenso della parte interessata, i dati personali potranno essere trattati allo scopo di fornire informazioni concernenti l'attività di Prestige come novità, iniziative, esposizioni. Si sottolinea che l'adesione a questa modalità di trattamento è assolutamente facoltativa.
In nessun caso le informazioni in possesso di Prestige saranno utilizzate per scopi diversi da quelli di cui sopra, o comunicate a società esterne. In relazione al trattamento dei dati il Cliente potrà esercitare presso le competenti sedi i diritti previsti dall'art. 13 della legge 675/96.

5 Diritto di recesso
Il Cliente che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento del bene acquistato. Il recesso dovrà essere manifestato mediante l'invio nel predetto termine, di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: Prestige, Via Roma 40/41, 19032 Lerici (SP) Italy. Entro lo stesso termine può essere inviato un telegramma o un fax, al quale dovrà seguire, entro 48 ore, la suddetta lettera raccomandata a conferma del manifestato recesso. Il Cliente non può esercitare tale diritto di recesso per articoli commissionati su misura o chiaramente personalizzati. Entro il suddetto termine di giorni 10 dovranno essere restituiti al mittente-fornitore tutti i beni acquistati integri e nella loro confezione originaria, senza alcuna mancanza. Qualora la confezione e/o l’imballo presentassero danneggiamenti non derivanti dal trasporto, Prestige provvederà a trattenere dalla somma dovuta per il rimborso una percentuale, comunque non superiore al 10%, quale contributo alle spese di ripristino. Le spese di restituzione saranno a carico del Cliente. Prestige provvederà all'inoltro dell'intero importo versato dal Cliente entro il termine di quattordici giorni a partire dalla data di spedizione della merce da parte del Cliente, fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla merce. Qualora il suddetto importo sia stato pagato mediante carta di credito, Prestige provvederà ad accreditare la medesima somma, tramite l'istituto di emissione, alla carta del Cliente, diversamente sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI, CAB, numero di conto corrente dell’intestatario della fattura, banca di riferimento).

6 Legge applicabile.
Il contratto di vendita tra il Cliente e Prestige s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per quanto riguarda la soluzione di eventuali controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un Cliente, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di La Spezia.
Prestige, con sede in Via Roma, 40/41, Lerici (SP) Italy, è titolare dei siti http://www.prestigelerici.it e www.prestigelerici.com

7 Modalità di pagamento
Sul sito di Prestige è possibile utilizzare due modalità di pagamento dei prodotti, il Cliente ha sempre la possibilità di acquistare nel modo preferito. Sono disponibili:

# Pagamento con Paypal tramite il server sicuro gestito da Paypal; tale connessione dà la possibilità di effettuare acquisti sicuri e non richiede la presenza sul proprio PC di software particolari.

# Pagamento tramite Bonifico Bancario (si ricorda che la merce richiesta verrà spedita solamente dopo l’accertato avvenuto accredito della somma sul conto corrente di Prestige). Il Cliente è tenuto cortesemente a riportare nelle note del Bonifico Bancario il numero d'ordine precedentemente comunicatogli via e-mail.
Si rende noto che i prezzi degli articoli presenti nelle pagine del sito di Prestige sono già comprensivi di IVA.
Le spese di spedizione vengono calcolate in base al “peso volumetrico” della merce acquistata ( considerando cioè il peso dell’oggetto e l’ingombro dell’imballo in cui esso è contenuto) e alla zona di spedizione.

Ufficio Logistico:
Prestige
Via Roma 40/41
19032 Lerici (La Spezia)
Numero Assistenza: 0187 964564
E-mail: info@prestigelerici.it

Il titolare del trattamento dei dati è Prestige, con sede legale in via Roma, 40/41 - 19032 Lerici.